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从8大业态12个品牌,看2019新零售最新打法

2019-06-17 20:35 作者:本站作者 来源:网络整理 次阅读

又一大批新范本来了!

“新零售”概念面世的第三年,关于“到底什么是新零售”的答案愈发清晰——阿里巴巴研究院给出的广义解释是,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式,其核心价值在于最大程度提升全社会流通零售业的运转效率。

线上红利见底,线下市场潜力再度释放,实体商业借助互联网、AI等新技术重构人、货、场,投身新零售创新。随着阿里、腾讯等互联网巨头从初期的资本布局、场景搭建及流量赋能,到实现在供应链、零售、物流、营销等全环节链条上的深入技术赋能,新零售赛道更为火热。

手机数码品牌概念店、内容聚合潮牌集合店等各业态“新物种”持续涌现;

VIVO、满记甜品等成熟品牌加速实现数字化转型升级;

网易严选等更多线上品牌切入线下,加入新零售混战……

据前瞻产业研究院《2018年中国新零售行业商业模式研究报告》数据统计,未来数年新零售将以达115%的年均复合增长率高速增长,成为消费持续增长的重要推动力。

在新零售成为“新常态”的新消费语境下,消费者的角色已从单纯的营销对象转变为品牌资产。未来,如何真正把用户需求转化为品牌升级落脚点、实现用户数据资产化,将成为品牌朝新零售方向创新的关键命题。

本文将从8大业态新零售创新表现,探讨其发展趋势。

核心要点导读

一、新零售全面落地,8大业态多元玩法革新消费模式

1.家居:智能化直观搭建生活场景;突破门店物理空间,实现云端库存同步互通

2.文创:强化门店体验,融合高附加值板块提升盈利空间

3.餐饮:重构用户体验,数字化手段升级场景服务

4.母婴:构建线上线下社交互动平台,深挖客单产值

5.潮流数码:集结购物中心渠道,朝“科技+时尚”品牌形象转变

6.美妆护肤:黑科技助力深挖“种草经济”;定制化服务打造“专属”体验

7.服饰:场景化+全渠道,从购物体验到数据应用全面升级

8.健身:打通场内外场景体验,智慧运营助力积累用户数据价值

二、2019年新零售发展趋势研判

1.大数据将全面渗透消费场景,客群数据价值化成关键

2.持续紧贴年轻消费者需求,技术赋能场景体验革新

3.数字化供应链将是品牌未来核心竞争力

8大业态多元玩法革新消费模式

01、家居

智能化直观搭建生活场景,突破门店物理空间,实现云端库存同步互通

2019年,家居新零售赛道硝烟四起:阿里相继重金入股家装行业两大巨头居然之家、红星美凯龙,京东联手曲美打造时尚生活体验馆……

在家居新零售布局中,线上线下融合的表现更为活跃。创新品牌纷纷着力于突破门店物理限制,通过互联网及AI技术不断强化门店智慧生活场景,并将家居消费与玩乐、互动融合,让消费者代入感更强,提供更便利的购物体验,进一步提升门店可逛性,从而驱动消费。

网易严选

无缝实现线上线下全路互通

精品电商网易严选携互联网基因落地,实现线上线下价格、权益、库存、供应链、前后端管理系统的多方面打通,将智能算法推荐、即时优惠等线上消费特性带到线下,并着重门店体验功能,深化消费者互动,带来一体化的购物体验。

① 电子价格标签智能实现价格同步:打破电商切入线下零售的难点,采用电子价格标签,消除消费者对价格不透明的顾虑,实现线上线下价格实时同步、即时优惠互通,进一步提升消费者的信任感和消费满意度。

② 黑科技体验区丰富门店体验:根据销售情况,在门店多个电子屏上形成“好物推荐单”,智能抓取消费者评价,并定时推出抓红包等互动活动,提供更流畅、有趣的消费体验,有效吸引消费者作出购买决策。

从8大业态12个品牌,看2019新零售最新打法

图片来源:网易严选

林氏木业天猫智慧门店

将家具体验与玩乐融合

深化场景互动带来沉浸式体验

作为家居行业的第一批新零售试水者,林氏木业从天猫家具类目销售第一的角色切入线下,与阿里进一步深度合作布局智慧门店,2018年落地后已开店125家,计划三年内完成1000家门店的布局计划。

① 以人群划分空间,构建体验式场景:以年轻情侣、单身一族和温馨家庭三大客群画像划分门店空间,分别针对其特定需求构建生活场景,引导其在体验式场景中做出消费决策。

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